Invitación al promotor
Quien da 9 o 10 recibe la invitación a grabar o escribir un testimonio en un formulario Testimonial, con sus datos ya rellenos.
NPS
NPS que convierte promotores en prueba.
Haz la pregunta del 0 al 10, sigue la puntuación e invita a cada 9 o 10 a dejar un testimonio al momento, sin volver a pedirle sus datos.
NPS es un tipo de formulario, así que está en todos los planes. Detractores, Pasivos y Promotores reciben mensajes de seguimiento distintos, y los detractores nunca llegan a tu mural.
Qué obtienes
De la puntuación a la historia en un solo flujo.
Puntuación y tendencia
NPS de −100 a 100, distribución, promotores, pasivos y detractores, y cómo cambia con el tiempo.
Seguimiento automático
Lanza una campaña cuando responde un promotor o crea el segmento “Promotores sin testimonio aprobado”.
Dónde encaja
Dónde lo usan los equipos
Pulso trimestral
Envía una campaña NPS recurrente cada trimestre a tu segmento de clientes y sigue la tendencia.
Tras el onboarding
Inserta la encuesta en tu app como modal, tras un tiempo o un porcentaje de scroll.
Detecta detractores a tiempo
Recibe un aviso cuando responde un detractor y contacta con él antes de que se vaya.
Cómo funciona
Encuestas NPS
Crea un formulario NPS
Escribe los mensajes de cada grupo y activa la invitación al promotor.
Envíalo o insértalo
Comparte el enlace, lanza una campaña por email o insértalo inline o en modal.
Convierte 9 y 10 en prueba
Los promotores llegan a tu formulario de testimonio. Aprueba lo que envíen y publícalo.
Preguntas
Encuestas NPS
Sí. NPS es un tipo de formulario, disponible en todos los planes. Gratis incluye 1 formulario, Pro 10 y Business ilimitados.
No. Las respuestas NPS se quedan en la pestaña NPS de tu bandeja. Solo se pueden publicar testimonios aprobados.
Sí. Los formularios NPS se pueden insertar inline o en modal, igual que los de testimonios.
Deja de perseguir. Empieza a publicar.
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