Convite ao promotor
Quem dá 9 ou 10 é convidado a gravar ou escrever um depoimento num formulário Testimonial, com os dados já preenchidos.
NPS
NPS que transforma promotores em prova.
Faça a pergunta de 0 a 10, acompanhe a nota e convide cada 9 ou 10 a deixar um depoimento na hora, sem pedir os dados de novo.
NPS é um tipo de formulário, então está em todos os planos. Detratores, Passivos e Promotores recebem textos de acompanhamento diferentes, e detratores nunca chegam ao seu mural.
O que você ganha
Da nota à história num só fluxo.
Nota e tendência
NPS de −100 a 100, distribuição, promotores, passivos e detratores, e como isso muda com o tempo.
Acompanhamento automático
Dispare uma campanha quando um promotor responder, ou crie o segmento “Promotores sem depoimento aprovado”.
Onde se encaixa
Onde as equipes usam
Pulso trimestral
Envie uma campanha NPS recorrente a cada trimestre para seu segmento de clientes e acompanhe a tendência.
Depois do onboarding
Incorpore a pesquisa no seu app como modal, depois de um tempo ou de um percentual de scroll.
Pegue detratores cedo
Receba um aviso quando um detrator responder e fale com ele antes que cancele.
Como funciona
Pesquisas NPS
Crie um formulário NPS
Escreva os textos de cada grupo e ative o convite ao promotor.
Envie ou incorpore
Compartilhe o link, rode uma campanha por e-mail ou incorpore inline ou em modal.
Transforme 9 e 10 em prova
Os promotores caem no seu formulário de depoimento. Aprove o que enviarem e publique.
Dúvidas
Pesquisas NPS
Sim. NPS é um tipo de formulário, disponível em todos os planos. O Grátis inclui 1 formulário, o Pro 10 e o Business ilimitados.
Não. As respostas NPS ficam na aba NPS da caixa de entrada. Só depoimentos aprovados podem ser publicados.
Sim. Formulários NPS podem ser incorporados inline ou em modal, como os de depoimento.
Pare de correr atrás. Comece a publicar.
Entre na lista e seja dos primeiros quando abrirmos as portas. Plano grátis, sem cartão.