Temas con sentimiento
Cada tema muestra su porcentaje de respuestas y si es Positive, Neutral, Negative o Mixed, y cómo cambia día a día.
Analiza
Descubre lo que tus clientes realmente dicen.
Insights agrupa testimonios y respuestas NPS en temas con sentimiento y te muestra las respuestas detrás de cada uno, incluidas las transcripciones de vídeo.
Junto a los temas tienes los números: volumen frente al periodo anterior, embudo de formularios, conversión de campañas, NPS y media de estrellas, con filtros de 7, 30 o 90 días, formulario, campaña o segmento.
Qué obtienes
Lee cientos de respuestas en un minuto.
Evidencias, no suposiciones
Cada tema enlaza con las respuestas que lo sostienen. Renombra o fusiona temas para que encajen con el lenguaje de tu equipo.
El vídeo también cuenta
Las transcripciones de vídeo entran en el análisis, así no se pierde lo que la gente dice ante la cámara.
Dónde encaja
Dónde lo usan los equipos
Mejor copy en tu landing
Usa las palabras que repiten tus clientes como titulares y elige los testimonios que las prueban.
Feedback de producto
Detecta quejas recurrentes en las respuestas NPS antes de que se conviertan en bajas.
Apoyo a ventas
Encuentra los testimonios que responden a la objeción que acaba de plantear tu lead.
Cómo funciona
Insights con IA
Recopila o importa
Testimonios y respuestas NPS de cualquier origen alimentan Insights.
Lanza el análisis
La IA agrupa las respuestas en temas con sentimiento.
Actúa
Abre un tema, lee las evidencias y exporta el resumen en CSV.
Preguntas
Insights con IA
Sí. Gratis incluye 25 análisis al mes, Pro 300 y Business 1.000.
Sí. Las transcripciones de vídeo entran en el análisis de temas.
Toma los temas como una primera lectura rápida, no un veredicto. Cada tema enlaza con las respuestas reales, así que siempre puedes comprobarlo.
Deja de perseguir. Empieza a publicar.
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